条款与条件

Last Updated: September 11th, 2025

欢迎访问 2HEX.com。访问本网站并使用我们的服务，即表示您同意遵守并受以下条款与条件约束。如果您不同意这些条款，请勿使用我们的网站和服务。

1. Introduction

2HEX.com 专门为企业（主要在美国和欧洲）提供定制产品，生产通过我们在中国的合作伙伴完成。除非 2HEX 代表另有说明，所有产品均直接从中国发货。

2. Use of Website

本网站供您用于商业用途。您同意以符合所有适用法律法规以及此处所列条款与条件的方式使用本网站。

3. Product Orders

1. 所有订单须经接受且以有货为前提。
2. 产品价格与可用性可能随时变更，恕不另行通知。
3. 定制订单可能有特定条款，将在下单过程中说明。
4. 所有订单的全款最迟须在 2HEX 完成生产后两个月内支付。若客户未能付清全部余额，货物完全归 2HEX 所有。
5. 为确保交付所需数量的产品并补偿可能未通过质检的产品，2HEX 可能比订购数量多生产最多 5%。向 2HEX 下 OEM 订单，即表示客户确认并同意产品数量可能存在 ±5% 的差异，并在生产完成后按此开票收费。

4. Shipping and Delivery

1. 除非发票另有说明，产品从中国发货。交货时间可能因您的所在地、库存情况和定制生产时间而异。
2. 默认情况下，所有订单的运费由买方安排并支付。海运、铁路或空运费用不包含在内。仅当发票上明确列明并由 2HEX 收取费用时，交货才包含在内。
3. 您须自行承担您所在国家征收的任何关税、税费或其他税费。

5. Payment

1. 生产完成后两个月内必须全额付款。未按时付款的订单将产生仓储费、利息和滞纳金，金额由 2HEX 计算。
2. 若需退还付款，2HEX 将从退还给客户的金额中扣除收付款产生的银行费用以及合理的行政费用。

6. Cancellations and Refunds

1. 仅允许在生产开始前取消订单。一旦生产开始，我们无法接受取消。
2. 对于有缺陷的产品或其部件，2HEX 保留在维修、更换或退款之间选择其认为最合适方案的权利。
3. 我们仅对因 2HEX 责任导致的缺陷或生产错误的产品或其部件提供更换、维修或退款。退款请求须在收到产品后 7（七）日内提交。
4. 客户须自费将有缺陷产品退回中国广州的 2HEX 仓库，方可获得退款、更换或维修资格。
5. 维修或提供更换部件后，客户有责任安排取货或承担运费。
6. 请注意，2HEX 不承担退回有缺陷产品的运费，也不承担将维修或更换后的物品送回客户的运费。

7. Manufacturing Disclaimer

2HEX GmbH 的每一批生产都是独一无二的。由于产品可通过不同材料、组合、宽度、高度、厚度等方式无限变化，我们无法预先知晓每个最终版本在各种情况下的表现。此外，每个国家适用不同的法律和安全要求，我们的每位客户面向不同的目标市场，期望与法规也各不相同。
2HEX GmbH 仅按客户规格担任制造商。如果产品或其目标市场需要测试、认证或监管批准，则完全由买方负责。除非买方发票上明确订购并列出，2HEX GmbH 不进行安全测试，也不提供认证。

8. Intellectual Property

1. 您保证为定制产品提供的所有设计或指示不侵犯任何知识产权。
2. 您授予 2HEX 非独占、免版税许可，以便在生产产品所必要时使用、复制和修改您的设计。
3. 2HEX 有权将未完全付款的货物丢弃、赠送或出售给其他客户或买家，即使不移除客户的任何组件、图稿、标识或品牌名称。

9. Limitation of Liability

对于因使用或无法使用我们的产品或服务而产生的任何直接、间接、附带、后果性或惩罚性损害，包括但不限于对物品的损害和对个人的人身伤害，2HEX 概不负责。无论所谓责任基于合同、侵权、过失、严格责任或其他任何依据，即使 2HEX 已被告知可能发生此类损害，本限制均适用。

10. Indemnification

您同意就因您使用本网站和产品或违反本条款与条件而产生的任何索赔、责任、费用或损害，对 2HEX 及其合作伙伴进行赔偿、辩护并使其免受损害。

11. Changes to Terms and Conditions

1. 我们保留随时修改本条款与条件的权利。在此类变更后继续使用本网站，即表示您接受新条款。
2. 所有条款与条件可在您下单前重新协商。任何变更必须由 2HEX 员工通过电子邮件确认，并明确标题为「changes to 2HEX terms and conditions」。

12. Governing Law

• 所有合同与协议均适用德国法律。
• 所有争议的专属管辖法院位于德国乌尔姆（Ulm）。
• 您不得在德国乌尔姆以外的任何法院对 2HEX 提起诉讼。

13. Contact Us

1. 如对本条款与条件有任何疑问或顾虑，请通过 https://2hex.com/sb/mail 联系我们。
2. 如果您不同意这些条款与条件，请发邮件给 2HEX 团队。仅当 2HEX 销售经理通过电子邮件明确表示撤销或更改特定订单的特定条款时，变更才会生效。

14. Acceptance of Terms

如果客户一年或更长时间未使用存放在 2HEX 的模具、印版或网版，2HEX 有权将其转用于其他客户、作为原材料出售或丢弃。模具和网版通常最多库存一年。

使用本网站并下单，即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款与条件约束。

15. Use of Services and Website

1. 使用我们的服务并访问本网站，即表示您确认并同意 2HEX 使用 Cookie 和第三方代码以提升用户体验并改进服务。
2. 您同意由德国乌尔姆地方法院管辖解决因本条款与条件引起的任何争议。

16. Product Availability and Orders

1. 2HEX.com 上列出的产品可用性不作保证。如果所请求的产品不可用，我们保留拒绝订单或提供替代方案的权利。
2. 我们可在发货前的任何时候自行决定取消订单并办理退款。
3. 本网站或 2HEX 代表提供的生产时间为估计值。实际时间可能因当前需求、产能和不可预见的生产问题而变化。

17. Communication

1. 虽然我们努力在 48 小时内回复所有咨询，但无法保证该回复时间。
2. 通过注册本网站、订购样品、下载模板、效果图、电子书或其他内容，或仅通过联系我们等方式使用我们的服务，即表示您同意被加入我们的新闻通讯名单。我们将使用您的联系信息发送与 2HEX 更新、促销及可能有益于您业务的信息相关的邮件、消息和电话，直至您选择退订。我们的新闻通讯不定期发送，但我们鼓励您在决定退订前至少阅读一两期，因为其中可能包含对您业务有价值的见解。

18. Consumer Rights for Purchases from the Samples Shop/Webshop

取消权与退货政策

购买预制造、非定制产品的客户，有权自实际收到货物之日起 14 天内以任何理由取消订单。要启动取消，客户应以明确声明通知 2HEX。可通过向 2HEX 在订单后沟通中提供的邮箱发送电子邮件，或通过 2HEX 网站上的联系表单完成。

退款政策

在取消并收回货物后，2HEX 将退还所收到的货款，但不包括

1. 运费：由于重货国际运输成本高，初始运费不予退还。
2. 关税：货物退回中国时产生的任何中国关税将从退款金额中扣除。
3. 银行费用：收付款相关的银行费用也将从退款金额中扣除。
4. 行政费用：处理订单及随后取消所产生的合理行政费用将被扣除。
5. 价值减损：客户对货物的任何价值减损承担责任。该金额将从退款中扣除。

Exclusions from the Right of Withdrawal

1. 定制与个性化产品：按消费者规格制作或明显个性化的产品（例如定制印刷滑板板面）不适用于退货或退款。
2. 数字内容与服务：一旦在消费者事先明确同意并确认放弃撤回权的情况下开始交付或提供访问，购买数字内容或服务不享有撤回权。

退货费用与程序

客户必须承担退回货物的直接费用及相关关税。货物只能退回至 2HEX 在中国广州的地址，该地址将应客户要求提供。货物须毫不迟延地退回，且无论如何不得晚于向 2HEX 告知撤回合同之日起 14 天。仅在 2HEX 收到货物后才退款——而非承运人或其他方收到时。客户对因处理货物导致的任何价值减损承担责任。

行使权利的程序

要启动退货或取消，客户应通过提供的联系方式直接联系 2HEX，并包括订单信息以及退货或取消的原因。

19. Severability

如果具有管辖权的法院认定本条款与条件的任何规定无效、不合法或不可执行，该无效、不合法或不可执行不影响本条款与条件的其他规定，其他规定仍完全有效。在此情况下，双方同意以最接近原无效或不可执行条款之意图和经济效果的有效且可执行条款予以替换。