Geschäftsbedingungen

Last Updated: September 11th, 2025

Willkommen bei 2HEX.com. Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Website und Dienste nicht.

1. Introduction

2HEX.com ist auf die Bereitstellung individueller Produkte für Unternehmen spezialisiert, vorwiegend in den Vereinigten Staaten und Europa, wobei die Produktion über unsere Partner in China erfolgt. Alle Produkte werden direkt aus China versendet, sofern nicht anders von einem 2HEX-Vertreter angegeben.

2. Use of Website

Diese Website wird Ihnen zur geschäftlichen Nutzung angeboten. Sie verpflichten sich, diese Website in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie den hier dargelegten Bedingungen zu nutzen.

3. Product Orders

1. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit.
2. Preise und Verfügbarkeit von Produkten können ohne Vorankündigung geändert werden.
3. Sonderanfertigungen können spezifische Bedingungen haben, die während des Bestellvorgangs mitgeteilt werden.
4. Die vollständige Zahlung aller Bestellungen muss spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Abschluss der Produktion durch 2HEX erfolgen. Zahlt der Kunde den Restbetrag nicht vollständig, gehören die Waren vollständig 2HEX.
5. Um die Lieferung der gewünschten Menge sicherzustellen und Artikel auszugleichen, die die Qualitätskontrolle nicht bestehen, kann 2HEX bis zu 5 % mehr Produkte als bestellt herstellen. Mit einer OEM-Bestellung bei 2HEX erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass eine Abweichung von ±5 % der Produktmenge hergestellt, in Rechnung gestellt und nach Abschluss der Produktion berechnet werden kann.

4. Shipping and Delivery

1. Produkte werden aus China versendet, sofern auf der Rechnung nicht anders angegeben. Lieferzeiten können je nach Standort, Lagerverfügbarkeit und Produktionszeiten für Sonderanfertigungen variieren.
2. Standardmäßig ist die Fracht für alle Bestellungen vom Käufer zu organisieren und zu bezahlen. Versand, Bahn- oder Luftfracht sind nicht enthalten. Die Lieferung ist nur dann von 2HEX enthalten, wenn dies ausdrücklich auf der Rechnung angegeben und berechnet wird.
3. Sie sind für alle von Ihrem Land erhobenen Zölle, Abgaben oder Steuern verantwortlich.

5. Payment

1. Die Zahlung muss innerhalb von zwei Monaten nach Abschluss der Produktion vollständig erfolgen. Nicht rechtzeitig bezahlte Bestellungen verursachen Lagergebühren, Zinsen und Verzugsgebühren nach Berechnung von 2HEX.
2. Falls eine Zahlung zurückerstattet werden soll, zieht 2HEX Bankgebühren für den Empfang und die Rückerstattung der Kundenzahlungen sowie angemessene Verwaltungskosten vom erstatteten Betrag ab.

6. Cancellations and Refunds

1. Stornierungen sind ausschließlich vor Beginn der Produktion zulässig. Sobald die Produktion läuft, können wir keine Stornierungen mehr annehmen.
2. 2HEX behält sich das Recht vor, bei fehlerhaften Produkten oder Teilen davon zwischen Reparatur, Ersatz oder Erstattung zu wählen, je nachdem, was wir für am geeignetsten halten.
3. Wir bieten Ersatz, Reparaturen oder Erstattungen ausschließlich für Produkte oder Teile davon an, die fehlerhaft sind oder Produktionsfehler aufweisen, für die 2HEX verantwortlich ist. Erstattungsanträge müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt des/der Produkt(e) eingereicht werden.
4. Kunden müssen fehlerhafte Produkte auf eigene Kosten an das 2HEX-Lager in Guangzhou, China, zurücksenden, um Anspruch auf Erstattung, Ersatz oder Reparatur zu haben.
5. Nach der Reparatur oder Bereitstellung von Ersatzteilen liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Abholung dieser Waren zu organisieren oder die Versandkosten zu tragen.
6. Bitte beachten Sie, dass 2HEX weder die Versandkosten für die Rücksendung fehlerhafter Produkte noch die Lieferung reparierter oder ersetzter Artikel an den Kunden übernimmt.

7. Manufacturing Disclaimer

Jede Produktionscharge bei 2HEX GmbH ist einzigartig. Da Produkte auf unzählige Weise verändert werden können – durch unterschiedliche Materialien, Kombinationen, Breiten, Höhen, Dicken und mehr – können wir im Voraus nicht wissen, wie jede Endversion in jeder Situation funktioniert. Zudem gelten in jedem Land unterschiedliche Gesetze und Sicherheitsanforderungen, und jeder unserer Kunden verkauft an unterschiedliche Zielmärkte mit unterschiedlichen Erwartungen und Vorschriften.
2HEX GmbH handelt ausschließlich als Hersteller nach den Spezifikationen des Kunden. Erfordert ein Produkt oder sein Zielmarkt Prüfungen, Zertifizierungen oder behördliche Genehmigungen, liegt dies allein in der Verantwortung des Käufers. 2HEX GmbH führt keine Sicherheitstests durch und stellt keine Zertifizierungen bereit, es sei denn, dies wurde ausdrücklich bestellt und auf der Rechnung des Käufers aufgeführt.

8. Intellectual Property

1. Sie garantieren, dass alle für Sonderanfertigungen bereitgestellten Designs oder Anweisungen keine geistigen Eigentumsrechte verletzen.
2. Sie gewähren 2HEX eine nicht ausschließliche, royalty-freie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Änderung Ihrer Designs, soweit dies für die Produktfertigung erforderlich ist.
3. 2HEX hat das Recht, Waren, die nicht vollständig bezahlt wurden, wegzuwerfen, zu verschenken oder an andere Kunden oder Käufer zu verkaufen – auch ohne Entfernung von Komponenten, Artworks, Logos oder Markennamen des Kunden.

9. Limitation of Liability

2HEX haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folgeschäden oder Strafschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Produkte oder Dienste entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden an Gegenständen und Personenschäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt unabhängig davon, ob die behauptete Haftung auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung oder einer anderen Grundlage beruht, selbst wenn 2HEX auf die Möglichkeit eines solchen Schadens hingewiesen wurde.

10. Indemnification

Sie verpflichten sich, 2HEX und seine Partner von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Kosten oder Schäden freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nutzung der Website und Produkte oder aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen entstehen.

11. Changes to Terms and Conditions

1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen stellt Ihre Annahme der neuen Bedingungen dar.
2. Alle Bedingungen können vor Ihrer Bestellung neu verhandelt werden. Änderungen müssen von einem 2HEX-Mitarbeiter per E-Mail bestätigt und klar als „changes to 2HEX terms and conditions“ betitelt werden.

12. Governing Law

• Alle Verträge und Vereinbarungen unterliegen deutschem Recht.
• Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Ulm, Deutschland.
• Sie werden kein Gericht außerhalb von Ulm, Deutschland, nutzen, um gegen 2HEX vorzugehen oder zu klagen.

13. Contact Us

1. Bei Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter https://2hex.com/mail.
2. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, senden Sie dem 2HEX-Team eine E-Mail. Nur wenn ein 2HEX-Verkaufsmanager per E-Mail erklärt, dass er oder sie bestimmte Bedingungen für eine bestimmte Bestellung widerruft oder ändert, wird die Änderung wirksam.

14. Acceptance of Terms

Wenn ein Kunde Formen, Klischees oder Siebe, die bei 2HEX gelagert werden, ein Jahr oder länger nicht nutzt, hat 2HEX das Recht, diese für andere Kunden weiterzuverwenden, als Rohmaterial zu verkaufen oder zu entsorgen. Formen und Siebe werden in der Regel höchstens ein Jahr auf Lager gehalten.

Durch die Nutzung dieser Website und die Aufgabe von Bestellungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und an sie gebunden sind.

15. Use of Services and Website

1. Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website erkennen Sie die Verwendung von Cookies und Drittanbieter-Code durch 2HEX zur Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses und unserer Dienste an und stimmen dem zu.
2. Sie stimmen der Zuständigkeit des Amtsgerichts Ulm, Deutschland, für die Beilegung von Streitigkeiten aus diesen Bedingungen zu.

16. Product Availability and Orders

1. Die Verfügbarkeit der auf 2HEX.com aufgeführten Produkte ist nicht garantiert. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder Alternativen anzubieten, wenn die gewünschten Produkte nicht verfügbar sind.
2. Wir können Bestellungen nach unserem Ermessen jederzeit vor dem Versand stornieren und Erstattungen vornehmen.
3. Auf unserer Website oder von einem 2HEX-Vertreter angegebene Produktionszeiten sind Schätzungen. Tatsächliche Zeiten können je nach aktueller Nachfrage, Produktionskapazität und unvorhersehbaren Produktionsproblemen variieren.

17. Communication

1. Obwohl wir uns bemühen, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, können wir diese Antwortzeit nicht garantieren.
2. Durch die Nutzung unserer Dienste – etwa durch Registrierung auf unserer Website, Bestellung von Mustern, Herunterladen von Vorlagen, Mockups, E-Books oder anderen Inhalten oder einfach durch Kontaktaufnahme – willigen Sie ein, in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen zu werden. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um E-Mails, Nachrichten und Anrufe zu 2HEX-Updates, Aktionen und Informationen zu senden, die Ihrem Geschäft nützen können, bis Sie sich abmelden. Unsere Newsletter werden unregelmäßig versendet; wir empfehlen Ihnen, mindestens eine oder zwei Ausgaben zu lesen, bevor Sie sich abmelden, da sie wertvolle Einblicke für Ihr Geschäft enthalten können.

18. Consumer Rights for Purchases from the Samples Shop/Webshop

Widerrufs- und Rückgaberecht

Kunden, die vorgefertigte, nicht individualisierte Produkte gekauft haben, haben das Recht, ihre Bestellung aus beliebigen Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des physischen Erhalts der Ware zu widerrufen. Zur Einleitung eines Widerrufs sollten Kunden 2HEX mit einer klaren Erklärung über ihre Entscheidung informieren. Dies kann per E-Mail an die von 2HEX in der Nachbestellkommunikation angegebene Adresse oder über das Kontaktformular auf der 2HEX-Website erfolgen.

Erstattungsrichtlinie

Nach Widerruf und Rückerhalt der Ware erstattet 2HEX die für die Ware erhaltene Zahlung, ausgenommen

1. Lieferkosten: Aufgrund der hohen Kosten internationaler Versendung schwerer Waren sind die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattungsfähig.
2. Zollgebühren: Etwaige chinesische Zollgebühren bei Rücksendung der Ware nach China werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
3. Bankgebühren: Mit dem Empfang und der Rückerstattung von Zahlungen verbundene Bankgebühren werden ebenfalls vom Erstattungsbetrag abgezogen.
4. Verwaltungskosten: Angemessene Verwaltungskosten für die Bearbeitung der Bestellung und der anschließenden Stornierung werden abgezogen.
5. Wertminderung: Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware. Dieser Betrag wird von der Erstattung abgezogen.

Exclusions from the Right of Withdrawal

1. Individuelle und personalisierte Produkte: Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind, wie z. B. individuell bedruckte Decks, sind von Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.
2. Digitale Inhalte und Dienstleistungen: Es besteht kein Widerrufsrecht für den Kauf digitaler Inhalte oder Dienstleistungen, sobald die Lieferung oder der Zugang mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat.

Rücksendekosten und Verfahren

Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware sowie damit verbundene Zollgebühren. Ware kann nur an die Adresse von 2HEX in Guangzhou, China, zurückgesandt werden, die Kunden auf Anfrage mitgeteilt wird. Die Ware muss unverzüglich und jedenfalls spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückgesandt werden, an dem der Widerruf 2HEX mitgeteilt wird. Zahlungen werden erst erstattet, nachdem 2HEX die Ware erhalten hat – nicht bei Empfang durch den Frachtführer oder eine andere Partei. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware infolge der Handhabung.

Verfahren zur Ausübung der Rechte

Zur Einleitung einer Rücksendung oder Stornierung sollten Kunden 2HEX direkt unter den angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und Bestellinformationen sowie den Grund für Rücksendung oder Stornierung angeben.

19. Severability

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar gehalten werden, berührt dies nicht die übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben. In solchen Fällen vereinbaren die Parteien, dass die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt wird, die dem ursprünglichen Zweck und der wirtschaftlichen Wirkung der ungültigen oder undurchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.