利用規約

Last Updated: September 11th, 2025

2HEX.com へようこそ。当社の Web サイトにアクセスし、当社のサービスを利用することにより、お客様は以下の利用規約を遵守し、拘束されることに同意するものとします。これらの条件に同意できない場合は、当社の Web サイトおよびサービスを使用しないでください。

1. Introduction

2HEX.com は、主に米国とヨーロッパの企業にカスタム製品を提供することに特化しており、中国のパートナーを通じて生産が促進されます。 2HEX 担当者によって特に明記されている場合を除き、すべての製品は中国から直接発送されます。

2. Use of Website

このウェブサイトはビジネス目的で提供されています。あなたは、適用されるすべての法律および規制に準拠した方法で、およびここで概説されている利用規約に従ってこのサイトを使用することに同意します。

3. Product Orders

1. すべての注文は受諾と在庫状況により異なります。
2. 製品の価格と在庫状況は予告なく変更される場合があります。
3. カスタムオーダーには、注文プロセス中に通知される特定の条件がある場合があります。
4. すべての注文に対する全額の支払いは、遅くとも注文後2か月以内に支払われる必要があります。 2HEXは生産を完了しました。顧客が残高全額を支払わない場合、商品は完全に2HEXに属します。
5. 希望数量の製品を確実に納入し、品質管理に合格しない可能性のある商品を補うために、2HEXは注文より5%多い製品を生産する場合があります。 2HEX で OEM 注文を行うことにより、お客様は、製品数量に ±5% の差異が発生する可能性があり、生産完了時に請求および請求される可能性があることを承認および同意するものとします。

4. Shipping and Delivery

1. 請求書に別途記載がある場合を除き、製品は中国から発送されます。配達時間は、お住まいの地域、在庫状況、カスタム生産時間によって異なる場合があります。
2. デフォルトでは、すべての注文の運賃は購入者によって手配され、支払われます。送料、鉄道または航空貨物は含まれません。配送は、請求書に具体的に記載され請求されている場合にのみ、2HEX によってのみ含まれます。
3. お住まいの国によって課される関税、関税、または税金については、お客様の責任となります。

5. Payment

1. 製作完了後2ヶ月以内に全額お支払い頂きます。期日までに支払われなかった注文には、保管料、利息、延滞料が発生し、これらは
2. の計算の対象となります。
3. 支払いが返金される場合、2HEXは、顧客への返金額から、顧客の支払いの受け取りと返金の両方に発生した銀行手数料および合理的な管理コストを差し引きます。

6. Cancellations and Refunds

1. キャンセルは生産開始前にのみ許可されます。生産開始後のキャンセルはお受けできません。
2. 2HEX は、当社が最も適切と考える方法に基づいて、欠陥のある製品またはその部品について修理、交換、または返金のいずれかを選択する権利を留保します。
3. 当社は、2HEXが責任を負う欠陥または製造ミスがある製品またはその部品に対してのみ、交換、修理、または返金を提供します。返金のリクエストは、製品の受領後 7 日以内に提出する必要があります。
4. 返金、交換、または修理を受けるには、お客様は自己負担で欠陥製品を中国広州の2HEX倉庫に返品する必要があります。
5. 修理または交換部品の提供後、これらの商品の引き取りを手配するか、送料を負担するのはお客様の責任となります。
6. 2HEX は、不良品の返品にかかる送料や、お客様への修理または交換品の配送は負担しないことにご注意ください。

7. Manufacturing Disclaimer

2HEX GmbH で行われるすべての生産はユニークです。製品は、さまざまな材料、組み合わせ、幅、高さ、厚さなどを使用することで無限に変更できるため、各最終バージョンがあらゆる状況でどのように機能するかを事前に知ることはできません。さらに、国ごとに異なる法律や安全要件が適用され、当社の顧客はそれぞれ異なる期待や規制を持つ異なるターゲット市場に販売しています。
2HEX GmbH は、顧客の仕様に従って単独で製造業者として機能します。製品またはその対象市場がテスト、認証、または規制当局の承認を必要とする場合、これは購入者の単独の責任となります。 2HEX GmbH は、特別に注文され購入者の請求書に記載されていない限り、安全性テストを実施したり、証明書を提供したりすることはありません。

8. Intellectual Property

1. お客様は、カスタム製品に提供されるすべてのデザインまたは説明書が知的財産権を侵害していないことを保証します。
2. お客様は、2HEX に対し、製品生産に必要に応じてお客様のデザインを使用、複製、変更するための非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。
3. 2HEX は、顧客のコンポーネント、アートワーク、ロゴ、またはブランド名を削除しなくても、支払いが完了していない商品を他の顧客または購入者に廃棄、譲渡、または販売する権利を有します。

9. Limitation of Liability

2HEX は、物品への損害や個人の人身傷害を含むがこれらに限定されない、当社の製品またはサービスの使用または使用不能から生じる直接的、間接的、付随的、結果的、または懲罰的損害に対して責任を負いません。この制限は、申し立てられた責任が契約、不法行為、過失、厳格責任、またはその他の根拠に基づいているかどうかにかかわらず、2HEX がそのような損害の可能性について知らされていた場合でも適用されます。

10. Indemnification

あなたは、ウェブサイトおよび製品の使用、またはこれらの利用規約の違反から生じるあらゆる請求、責任、費用、または損害から 2HEX とそのパートナーを補償し、防御し、免責することに同意します。

11. Changes to Terms and Conditions

1. 当社は、これらの利用規約をいつでも変更する権利を留保します。このような変更後もウェブサイトを継続して使用すると、新しい規約に同意したものとみなされます。
2. すべての規約と条件は、注文する前に再交渉することができます。変更はすべて、2HEX 従業員によって電子メールで確認され、「2HEX 利用規約の変更」
という明確なタイトルが付けられる必要があります。

12. Governing Law

• すべての契約および協定はドイツの法律に基づいて作成されます。
• すべての紛争の専属裁判所の所在地は、ドイツのウルムです。
• お客様は、2HEX に対して争ったり訴訟を起こすために、ドイツのウルム以外の裁判所を使用することはできません。

13. Contact Us

1. これらの利用規約に関するご質問や懸念がある場合は、https://2hex.com/sb/mail までお問い合わせください。
2. これらの利用規約に同意できない場合は、2HEX チームに電子メールを送信してください。 2HEX 営業マネージャーが電子メールで、特定の注文の特定の利用規約を取り消すか変更する旨を述べた場合にのみ、変更は有効になります。

14. Acceptance of Terms

顧客が2HEXで保管されている金型、クリシェ、またはスクリーンを1年以上使用しない場合、2HEXはこれらを他の顧客に再利用したり、原材料として販売したり、廃棄したりする権利を有します。金型とスクリーンの在庫は通常最長 1 年間保管されます。

この Web サイトを使用して注文することにより、お客様はこれらの利用規約を読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。

15. Use of Services and Website

1. 当社のサービスを使用し、当社の Web サイトにアクセスすることにより、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、当社のサービスを向上させるために、2HEX が Cookie およびサードパーティ コードを使用することに同意し、同意するものとします。
2. これらの利用規約に基づいて生じる紛争の解決については、ドイツのウルム地方裁判所の管轄権に同意するものとします。

16. Product Availability and Orders

1. 2HEX.com に掲載されている製品の入手可能性は保証されません。ご要望の商品が在庫がない場合、当社はご注文をお断りするか、代替品をご提案する権利を留保します。
2. 当社は、発送前であればいつでも当社の裁量で注文をキャンセルし、返金処理を行うことができます。
3. 当社のウェブサイトまたは2HEXの担当者によって提供される制作時間は推定です。実際の時間は、現在の需要、生産能力、予期せぬ生産上の問題によって異なる場合があります。

17. Communication

1. すべてのお問い合わせには 48 時間以内に回答するよう努めておりますが、この回答時間を保証するものではありません。
2. 当社のサイトへの登録、サンプルの注文、テンプレート、モックアップ、電子ブック、その他のコンテンツのダウンロードなど、当社のサービスに参加することにより、または単に当社に連絡することにより、ニュースレター配信リストに追加されることに同意したものとみなされます。当社は、お客様が購読解除を選択するまで、2HEX の更新、プロモーション、およびお客様のビジネスに有益となる情報に関連する電子メール、メッセージの送信、電話をかけるためにお客様の連絡先情報を使用します。ニュースレターは不定期に送信されますが、ビジネスにとって貴重な洞察が含まれている可能性があるため、購読解除を決定する前に少なくとも 1 ～ 2 号に目を通すことをお勧めします。

18. Consumer Rights for Purchases from the Samples Shop/Webshop

キャンセルおよび返品ポリシーの権利

カスタマイズされていない事前製造された製品を購入したお客様は、商品を実際に受け取った日から 14 日以内であれば、理由の如何を問わず注文をキャンセルする権利を有します。キャンセルを開始するには、お客様は明確な声明で決定を 2HEX に通知する必要があります。これは、注文後の連絡で2HEX によって提供されたアドレスに電子メールを送信するか、2HEX Web サイトにあるお問い合わせフォームを通じて行うことができます。

返金ポリシー

キャンセルして商品を返品すると、2HEXは商品に対して受け取った代金を返金します。

1. 配送料: 重量物の国際輸送に関連するコストが高いため、最初の配送料は返金できません。
2. 関税: 商品が中国に返品されるときに発生する中国の関税は、返金金額から差し引かれます。
3. 銀行手数料: 支払いの受け取りと返品に関連する銀行手数料も返金金額から差し引かれます。
4. 管理コスト: 注文の処理とその後のキャンセルに発生する合理的な管理コストが差し引かれます。
5. 価値の減少: 商品の価値の減少については顧客が責任を負います。この金額は返金から差し引かれます。

Exclusions from the Right of Withdrawal

1. カスタムおよびパーソナライズされた製品: 消費者の仕様に合わせて作られた製品、またはカスタムのプリントデッキなど、明らかにパーソナライズされた製品は、返品または返金の対象外です。
2. デジタル コンテンツおよびサービス: 消費者の事前の明示的な同意および撤回の権利の喪失の確認により配信またはアクセスが開始された後は、デジタル コンテンツまたはサービスの購入を撤回する権利はありません。そうです。

返品費用と手順

商品の返品にかかる直接費用および関連する関税はお客様が負担しなければなりません。商品は中国広州にある2HEXの住所にのみ返品可能で、ご要望に応じてお客様に提供されます。商品は不当な遅滞なく、いかなる場合でも契約の撤回が2HEXに通知された日から14日以内に返品されなければなりません。支払いは、2HEX が商品を受け取った後にのみ払い戻されます。運送業者やその他の当事者が商品を受け取ったときではありません。商品の取り扱いによって生じた商品の価値の低下については、顧客が責任を負います。

権利行使の手順

返品またはキャンセルを開始するには、注文情報および返品またはキャンセルの理由を含め、お客様は提供された連絡先詳細で2HEXに直接ご連絡ください。

19. Severability

本利用規約のいずれかの条項が、管轄裁判所によって無効、違法、または執行不能とみなされた場合でも、かかる無効、違法、または執行不能は、本利用規約の他の規定には影響を及ぼさず、完全な効力を維持するものとします。このような場合、両当事者は、無効または法的強制力のない条項が、その無効または法的強制力のない条項の本来の意図および経済的効果を最もよく達成する有効かつ法的強制力のある条項に置き換えられることに同意します。