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Eine internationale Zahlung durchzuführen scheint weder intuitiv noch einfach zu sein.
In den letzten 10+ Jahren hatten unsere Kunden wiederholt Probleme beim Senden ihrer Zahlung. Befolgen Sie die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung ankommt.
Überweisungen:
- Bitte nutzen Sie eine echte Bank. Verwenden Sie keine „günstigen" Vermittler-Apps oder Webseiten wie Transferwise. Bei Problemen sind diese Webseiten kaum erreichbar und bieten kaum Unterstützung.
- Keine Routing-Nummer. Manche US-Banken sind es nicht gewohnt, Überweisungen ins Ausland durchzuführen. Wenn Ihr Bankmitarbeiter nach einer Routing-Nummer fragt, dann hat er noch keine internationale Zahlung abgewickelt ;-) Routing-Nummern gelten nur innerhalb der USA. Die internationalen Entsprechungen zur US-Routing-Nummer sind BIC und SWIFT.
- Konto existiert nicht im System. Falls Ihr Bankmitarbeiter angibt, dass unsere Bank (oder unser Bankkonto) nicht existiert, weil sie nicht in seinem System hinterlegt ist, und er vorschlägt, einige der auf unserer Rechnung aufgeführten Informationen zu „korrigieren/ändern", weil sein Computer dies empfiehlt, bitten Sie ihn, dies zu unterlassen, und bestehen Sie darauf, dass er die Angaben auf unserer Rechnung genau befolgt.
- Fehlende Informationen. Alle für die Überweisung erforderlichen Informationen befinden sich auf der Rechnung. Wenn Ihr Bankmitarbeiter angibt, dass Informationen fehlen, hat er die vollständige Rechnung nicht gelesen.
- Name des Empfängers. Der Empfänger ist „2HEX GmbH". Bitte fügen Sie nichts weiteres in das Empfängernamensfeld ein. Meine Bank akzeptiert Zahlungen nur, wenn der Empfängername korrekt angegeben ist.
- Verwendungszweck. Bitte tragen Sie die Rechnungsnummer in das Verwendungszweckfeld ein.
- Wer trägt die Kosten? Bitte wählen Sie „OUR", Absender trägt alle Kosten. Das bedeutet, dass Sie die Kosten Ihrer Bank sowie etwaiger Zwischenbanken übernehmen, mit denen Ihre Bank bei der Abwicklung der internationalen Überweisung zusammenarbeitet. Meine Bank wird ihre Gebühren weiterhin meinem Konto belasten. Bitte wählen Sie nicht „geteilte Kosten", da wir die Gebühren Ihrer Bank oder der Zwischenpartner Ihrer Bank nicht übernehmen.
- Welche Währung? Bitte verwenden Sie die auf der Rechnung angegebene Währung. Das angegebene Konto kann keine andere Währung empfangen.
- Bankgebühren. Bitten Sie Ihre Bank, Ihnen einen festen Transaktionspreis zu nennen. Wenn Sie vorab kein Angebot einholen, werden manchmal im Nachhinein horrende Gebühren berechnet.
PayPal:
PayPal (wie auch Kreditkarten) erhebt sehr hohe Gebühren für internationale Zahlungsempfänger. PayPal berechnet uns ca. 4% internationale Transaktionsgebühren + ca. 4% für eine obligatorische Währungsumrechnung, wenn wir die Zahlung von PayPal auf unser Bankkonto auszahlen.
Wenn Sie uns daher per PayPal in USD bezahlen, gehen 8% Ihrer Zahlung an PayPal. Wenn Sie in Euro bezahlen, gehen 4% des von uns empfangenen Betrags an PayPal, und Sie verlieren zusätzliche 4% für die Zahlung in Euro.
Wenn Ihr Bestellwert 10.000 USD beträgt, würden sich die gesamten PayPal-Gebühren auf 800 USD belaufen.
Außerdem bietet der PayPal-Käuferschutz Kunden die Möglichkeit, ihre Zahlungen zurückzubuchen – dies stellt ein extrem hohes Risiko für jeden Skateboard-Hersteller dar. Stellen Sie sich vor, Sie leisten eine Anzahlung, wir starten Ihre individuelle Produktion, und anstatt den Restbetrag zu bezahlen, entscheiden Sie sich, etwas anderes zu kaufen, und buchen Ihre Anzahlung zurück. Dann bleiben wir auf Ihren unbezahlten, individuell gebrandeten Produkten sitzen.
Aus diesen Gründen bieten wir für individuelle Produktionen keine Zahlungen per PayPal oder Kreditkarte an.